一、监理工作的目标和指导原则
我们监理工作的目标就是通过投资控制、质量控制、进度控制及合同管理、信息管理，协调好各方面的关系，全面达到建设方的投资目的和建设意图，用限额资金、限额时间，把工程建设成安全可靠、经济适用、布局合理、功能齐全、美观大方的合格工程，为了达到此目标，我们监理工作就必须坚持以下几点指导原则：
1、实行总监理工程师负责制，健全项目监理组织，完善监理规章制度，形成以总监理工程师为首的高效能决策指挥系统。
2、实行岗位责任制，做到责权一致，分工明确，事事有人抓，时时有人管。
3、坚持严格按客观、公正、科学、热情服务的原则，维护业主及承建方各自的合法利益。
4、坚持事前控制的原则，对可能出现问题的部位，应从技术上采取可靠的措施给以预控，做到防患于未然，把可能出现的质量、安全问题消灭在萌芽状态之中。
5、坚持实事求是的原则，一切工作应从实际出发，尊重客观事实，所有检查的内容都应以数据为依据，及时、准确地向建设方反映建设监理过程中的实际情况，并妥善处理出现的问题。
二、监理的范围和工作内容
（一）施工招标阶段的监理
1、协助业主编制工程招投标文件；
2、协助业主对参与投标单位进行资质审查；
3、协助业主召开招投标会议和现场勘察；
4、协助业主开标、评标、选择施工单位；
5、协助业主发送中标通知；
6、协助业主签定施工合同和安全责任书。
（二）施工阶段的监理
1、组建项目监理班子进驻施工现场，开展监理工作；
2、编制监理规划和监理实施细则；
3、由总监理工程师负责主持图纸会审，对设计中出现的错、漏、碰、缺等问题提出修改建议，使设计更经济、更合理；
4、审查分包单位的资质，并提出审查意见；
5、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、安全措施、进度计划，签发工程开、停工令；
6、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；
7、做好旁站监理工作，坚持关键部位跟班作业（如锚杆钢筋制安、注浆、喷射砼作业、钢筋混凝土支撑柱浇筑等）；
8、负责各专业工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证；
9、主持召开监理工作会议，协调各方面关系；
10、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；
11、审查和处理工程变更；
12、主持或参与工程质量事故的调查；
13、调解业主与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；
14、审核签认分工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，并对分部分项工程进行质量检查验收；
15、编写监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；
16、做好监理日记，整理监理资料。
（三）工程质量保修期阶段的监理
1、定期对工程质量进行回访，督促责任方维修，确定缺陷责任；
2、责任期结束时的检验，协助业主与承包单位办理合同终止手续；
3、与业主签署监理委托合同的终止协议。
三、工程项目监理目标
1、该工程建设工期（不包括三通一平）：按施工合同工期。
2、工程质量等级：优良。
3、投资控制：按业主投资控制要求。
4、安全生产：无重大伤亡事故，轻伤频率不超过16‰。
四、监理方法和措施
1、质量控制措施
①监理人员必须认真熟悉图纸，深刻理解设计意图，对设计中存在的工程质量问题，应及时给设计方提出，以便设计人员修改；
②新进入现场的工程材料、机械设备、半成品，必须有生产厂家的产品合格证、抽检报告和现场按批量的见证取样试验，合格后方能使用，否则一律不准使用。对不合格的产品，须登记造册，运出现场；
③对工程的重点项目、关键部位，监理人员应进行旁站跟班监控，完成一项，验收一项，未经验收，不准下道工序施工；
④坚持事前控制的原则，对可能出现问题的部位，应采取可靠的技术措施加以预控，做到防患于未然，把可能出现的质量、安全问题消灭在萌芽状态之中；
⑤在施工过程中，随时对工程质量进行抽检，一旦发现质量问题，该返工的必须返工，该停工的必须停工，决不姑息迁就。若有不从者，可采取组织措施（撤换不负责的施工管理人员或施工队伍）、技术措施（高科技检测鉴定手段）、经济措施（罚款或赔偿经济损失）等手段，确保工程质量达到设计和规范要求；
⑥隐蔽工程要按程序检查验收。基础持力层等关键工序的验收，地勘、设计、监理、建设单位、施工单位都要到场检查认定合格与否，并完善签字手续。
2、投资控制措施
①认真熟悉图纸，了解设计意图和使用功能的要求,对 设计中的不合理、不经济的应及时给设计人员提出修改建议，使设计人员把工程设计得更合理、更适用、更经济。
②在招标阶段，协助建设方测算合理的标底，避免无限的高标或低标；
③协助建设方签定和完善施工合同手续；
④严格审核施工组织设计，便是开支施工技术措施费和安全技术措施费；
⑤材料、设备采购阶段，协助建设方对未计价材料进行市场考察，在比质、比价、比运距的原则下，选用质优价廉的厂家或供应商，按设计型号、规格、数量、质量要求直接订货，减少中间环节，节约投资；对于量大、价高的材料、设备，可通过多家厂家或供应商投标确定；
⑥及时对计划费用与实际费用进行对比分析，纠正不合理的开支；
⑦奖励对设计或施工方提出的合理化建议并产生经济效益者；
⑧严格按照合同规定支付工程进度款，防止过早过量支付资金；
⑨经常提醒建设方全面履约，减少对方提出索赔的机会，同时要正确处理索赔。
3、进度控制措施
①与施工单位认真研究编制施工进度计划网络图，理顺各工序、各工种之间的关系，找出关键线路，避免不必要的重复工作，确保施工正常秩序，缩短工期；
②科学、合理的安排交叉作业，不断地为下道工序创造工作面；
③积极推广和采用先进高效的施工工艺及机具，缩短工序与工艺过程中间歇时间（如实行流水作业等）；
④材料供应必须按计划进入施工现场，不得出现停工待料；
⑤经常召开有关工程进度的协调会，协调好各有关单位的关系，严格要求各有关单位按时完成各自承担的工程项目，确保总进度计划的实现；
⑥建设方应按时支付工程进度款；
⑦对施工单位实行提前者有奖，拖后者受罚的奖惩办法。
4、安全技术措施
①把安全生产列入监理工作的议事日程，做到安排生产的同时安排好安全生产工作，检查生产的同时检查施工过程中的安全生产工作；
②认真审核施工组织设计中的安全技术措施，并督促施工方落到实处；
③督促施工方建立健全安全生产管理制度，并把责任落实到人头；
④加强对施工现场职工的教育，提高广大职工的安全意识；⑤严格按照国家《建筑施工安全检查标准》的要求，认真做好“三宝”、“四口”的安全防护工作；
⑥现场临时用电，必须符合三相五线制，一机一闸一漏电装置的要求，做到机停电停，开关箱上锁；
⑦各种施工机械不准带病运转，不得超负荷使用，无安全装置不准使用；
⑧坚持特殊工种持证上岗，不准无证操作；
⑨施工现场严禁酒后上班，打架斗殴；
⑩发现安全事故隐患，立即通知施工方整改或暂停施工，若有拒绝整改和停工的，及时报告建设行政主管部门查处。
五、工程交验阶段的监理
根据《建设工程监理规范》和建设部（2000）142号文件之规定，工程交验监理单位应做好以下工作：
1、催促施工单位按档案管理的规定，及时整理、装好归档资料和竣工图报送监理单位、建设单位审核签字盖章，然后送档案馆。同时，监理也要整理好监理资料，装入监理单位档案；
2、协助建设方审核工程结算；
3、组织工程的初验工作；
4、写出工程质量评估报告；
5、组织工程竣工验收交接工作；
6、监理实施阶段的工作总结。
六、技术难题的处理
公司组建了由各专业专家组成的专家顾问组，当工地出现技术难题时，公司则根据所需专业分别组织相关专家及时进入现场，论证处理，保证工程正常施工。
监 理 承 诺 书
我公司遵循监理规范，坚持监理工作程序，按照公正、科学、客观、热情的服务原则，维护建设方、承包方的合法权益，采用事前控制的原则，提前预测可能发生的问题，从技术、组织、经济等方面预测，尽量把可能出现的问题消灭在萌芽状态，通过事中、事后控制，从而做到彻底有效的监控。
在监理过程中，我们承诺：
一、坚决按国家规范、规定执业
我进场监理部坚决以中华人民共和国建筑法、四川省建筑管理条例、监理规范和相关法规、强制性标准为准绳；遵守监理人员工作守则、监理工程职业道德与纪律；坚决维护建设单位的合法权益，不与施工单位、材料供应单位勾结、循私舞弊；严格遵循守法、诚信、公正、科学的准则，促进建设工程按质量标准，尽量节约投资，及时投入使用。
二、认真履行监理合同
监理部工作，以与建设单位签订的监理合同的约定内容为依据，认真做好工程预算的编制，严格按照图纸编制切合实际的，为施工招标打下基础，在施工过程中，按照监理的核心任务实施“三控制、两管理、一协调”工作，即控制好质量、投资、工期，管理好合同的执行，及时反映工作信息，协调好建设、承包、设计、地勘、材料供应各方关系；健全各项规章制度，严格执行操作规程，严格按施工合同的约定把住质量关，按时完成。
三、监理部恪守职责
派驻现场的监理部人员做到以下工作：
1、进场十日内写出监理规划和监理实施细则。
2、按监理规范要求实行巡视监理、平行检验，对关键部位、关键工序实行旁站监理，并做好旁站记录，记好监理日志。
3、完善每项物资、每道工序的检验签证制度。
4、每周开好监理例会，检查和安排施工工作，解决工地上发生的问题，协调好各方关系。
5、每月向建设方书面汇报当月工作情况，特殊情况及时向建设方专题报告，以把好质量关。
6、由总监师主持对基础、主体、各分部工程进行验收，工程竣工主持预验，并参加竣工验收。
7、工地上较大技术难题，公司将派相关专家到现场论证解决。
8、工程竣工写出工程质量评估报告、监理工作总结。
9、督促施工单位及时搜集整理各分部工程竣工资料，工程竣工督促施工单位及时做好竣工资料。
四、加强现场监理
按照国家规定，公司采用总监师负责制，监理人员做到巡视监理、平行检测和旁站监理相结合。我公司将确定有丰富经验、有资质、工作认真负责的高级工程师（或工程师）担任总监师，监理人员配备是根据工地所需专业确定，一定做到专业配套齐全，对工地出现的疑难技术问题，公司另组建一个专家顾问组，按工地需要的专业，分别进场考察论证处理，做到及时解决问题，保证正常施工。