【摘 要】文章从精装修工程的特点入手，包括节能环保要求，归纳了十个方面质量控制的重点，分析了精装修工程监理工作的难点所在，提出了全面、深入、详尽的精装修工程监理对策与质量控制措施，本文对于精装修工程监理与施工均具有指导性。
【关键词】精装修；重难点；对策
1 精装修工程的特点
（1）精装修工程工期短、工作量大，包括招投标、二次设计、施工作业等；
（2）材料品种、类型和规格多，采购、使用管理各环节控制难度大； 精装修用材主要包括：花岗石、抛光砖、墙砖、木材、夹板、金属件、墙纸、天花（如铝扣板、石膏板、矿棉板、埃特板）、乳胶漆和各种管材、灯具等；
（3）机电设备设计选型、采购供应、安装调试各环节技术复杂，投资控制工作突出；电气、智能管线施工工序交叉配合多，进度和质量控制难；成品保护任务重；
（4）现场防火安全问题突出，装饰材料多为复合型材料，天然木材和油漆涂料等属于易燃物质，因此现场吸烟、动用明火与施工用电，需要采取严密的防范措施；
（5）精装修工程施工顺序很关键，一般情况是，先安装后装饰，先吊顶后墙面，最后施工地面；
（6）安装工程各系统机电设备调试，消防工程专项验收、备案等工作，涉及面宽、协调工作量大。
2 精装修工程质量控制的重点
（1）施工图设计质量控制；
（2）精装修材料质量控制；
（3）有水房间（如厨房、卫生间、餐厅等）的防水施工质量控制；
（4）外墙面及门窗周边防水质量控制；
（5）室内精装修的完成实体尺寸偏差与观感质量控制；
（6）门窗安装工程质量控制；
（7）电气、智能建筑、预留预埋、机电设备安装、调试工程质量控制；
（8）消防工程质量控制、专项验收、备案；
（9）装饰工程与安装工程的交叉配合；
（10）节能与环保工程质量控制：执行《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2001）和《建筑节能工程施工质量验收规范》（GB50411-2007）。
3 精装修工程监理质量控制的难点
（1）专业分包施工协调难度大：精装修工程施工的专业分包商多，技术接口多，交叉作业管理复杂，现场协调工作量大；
（2）设计与施工协调难度大：精装修工程的施工阶段，一般会暴露许多原设计不当或原施工工艺偏差问题，不可避免的需要进行设计变更或施工返工，严重影响工程质量与施工进度； （3）影响精装修工程质量的因素较多：尤其是材料设备选用与施工工艺选择，质量控制必须从精装修深化设计图纸与施工组织设计（或施工方案）的审查抓起，必须有充分的预控措施，减少乃至杜绝在施工阶段出现因设计缺陷（错、漏、碰、缺）或施工工艺错误（缺乏可操作性）造成工程质量缺陷，甚至使用功能不能完全满足设计要求等问题发生。
4、精装修工程监理对策与质量控制措施
4.1监理对策
（1）树“创精品意识”和“创精湛装饰艺术品”的监理服务指导思想 整个精装修是作为完善使用功能、展现空间观感效果、提升建筑品味的关键性活动过程，必须精心设计，精心施工，严格管理，方能铸造精品；
（2）强化对精装修深化设计施工图的审核管理，及时供图与变更修改后及时确认；
（3）一般情况下，宜将深化设计和施工同时招标委托给一家具有相应资质条件的装饰工程公司总承包；
（4）制订并实施对重要材料（含设备、灯具）的考察、订购、进场、使用“四过程”把关。凡重要的和有特殊要求的、或需要进口的、价格高昂的材料（设备），严把“准购”、“准进”和“准用”关；
（5）严格审查精装修工程的施工组织设计（或施工方案） 要求选材符合规范和设计要求，针对各种专用房间的功能质量与装修做法要求，选择成熟的施工工艺，要求施工机具先进、施工程序安排合理，对进度安排与交叉配合有具体安排和详细说明。在实施中，若发生较大的材料、做法变更时，应督促承包商另行编报补充方案，避免出现随意操作现象；
（6）严格要求施工前向操作人员进行“装修工艺技术与质量交底” 监理要监督承包商开展施工作业前技术与质量交底工作，特别对细部位臵放线、收口、界面、色差、纹理、接缝等，强调交底应细化具体，详尽讨论并解答技术工艺问题，应“弄懂了才干”。 “技术与质量交底”应根据专业和人员变化情况，分期和多次进行。
（7）严格实行“样板间”、“样板墙”、“样板部位”制度。 通过做样板确认施工机具、工艺程序与工艺工法，完成样板需经业主、设计、监理和承包商各方共同验收确认，；
（8）强调“过程控制、强化验收”的原则 对承包方逐步形成的装修工序质量，监理应进行巡视和平行检测，并应按国家《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）的要求，事先合理划分“检验批”和明确“分项工程”验收范围。对隐蔽工程“检验批”应及时检查验收，发现施工过程中的工序质量缺陷，应督促承包商限期整改合格。
（9）通过“工地例会”、“专题例会”等，协调装修与安装交叉作业，监理应及时组织和协调解决进度安排、场地划分，以及工序交叉中的各种矛盾。
1）编制装修与安装综合总进度控制计划 在多家承包商装修进度计划的基础上，应将各项工作启动时间、深化设计、材料（设备）采供，以及水、电、风、暖等安装专业的进度计划，进行统一规划安排，从而编制出能使各家相互穿插衔接、合理交叉搭接的“装修与安装阶段综合总进度计划”，以确保实现工期目标；
2）督促承包商建立节奏快、效率高的施工组织管理机制，实行周密的计划调度管理，除提交总进度计划外，监理还应督促承包商编制月计划、周计划等分区域、分工种、分楼层的二级、三级进度网络计划，尽量合理占用场地和空间、合理组织安排“人、机、料”三项资源，并及时合理调配；
3）在进度协调会议中，重点协调各项工作启动时间，深化设计、材料（设备、灯具）采供，以及水、电、风、暖、智等诸专业的工作配合；
4）综合协调 装修与安装施工阶段，现场若干家承包商汇集，各工种之间、各工作面之间、设计配合、界面划分、工序交叉、工种配合、运输路线、场地安排、垂直运输机械使用等方方面面矛盾多、急待解决问题多，业主、设计和各承包商参加，建立高效、责任明确、权利到位的组织协调机制，通过每周工程例会、专题协调会等及时调解矛盾，创造一种“顾全大局、目标一致、和谐相处、团结协作”的良好施工局面；
（10）应制定并严格督促各家承包商遵守现场管理制度 如“人、机、材”的进出场、运输与仓储、作业面与作业时间、安全文明与消防联检、现场人员形象等的管理制度，树立“安全文明工地”的良好形象；
（11）督促承包商做好成品保护、确保实体质量的最终效果。 根据装修工程特点，尽可能协调使工序合理、工作面交叉按程序、尽可能减少交叉污染或作业性毁损风险，同时应督促承包商采取有效保护措施，如封闭、覆盖、贴标识与警示、专人看守巡查等；
（12）抓住投资控制的关键环节，尽可能规避以下风险：
1）变更修改（尤其是反复修改）造成的拖期、返工；
2）“甲供材料（设备）”的招标选材、选品牌、选色、选质等久拖不决；
3）装修与水、电、风、智能等设备安装程序不合理及互相干扰造成成品损毁；
（13）要求承包商贯彻2007年9月出台的《国家节能环保精装修认证实施导则》的规定，使精装修工程一次性通过质量、环保、节能“三合一”的全面检测，达到被有关部门确认的“节能环保型优质工程”。
4.2质量控制措施
（1）材料（设备）的考察、订购、进场、使用“四过程把关”要求。 精装修阶段的材料（设备），品种多、品牌多、质量档次与价格因素、生产厂家与代理商等各种因素纷繁复杂，除一些不涉及到外观效果的一般材料外（如水泥、砂、胶、龙骨钢材、铝材等），凡重要的、高档的、功能质量有特殊要求的、或需进口的、价高的材料（设备），
必须把好4道关：
1）“考察”；
2）“订购”；
3）“进场验收”；
4）“抽样送检”。
对精装修工程使用的高档材料，无论色彩、纹理、质感、尺寸、监理应督促承包商严格挑选、排版、编号；对材料的品质、包装、进场验收、运输、储存、使用等应安排专人负责进行跟踪和检查；
（2）“装修样板制”精细操作工艺的确认把关。 精装修工程材料高档，装饰的艺术感观与整体效果质量要求高，无论地面、柱墙面或天棚面均应小面积先做出样板，由业主主持，设计、施工、监理共同检查确认。认定其合理、先进的操作工艺，挑选操作中技术娴熟的高级技工，这点很重要，对技术一般或较差者应责令辞退，督促承包方建立“择优汰劣”的用工机制。
（3）注重协调管理工作 精装修的施工阶段，现场若干家承包商之间、各工种之间、各工作面之间、设计与施工，界面划分、工序交叉、工种配合、运输路线、场地安排、垂直运输机械使用等方方面面矛盾多，急待解决问题多，应由监理出面牵头，业主、设计和各承包商参加，建立高效、责任明确、权利到位的组织协调机制，通过每周工程例会、专题协调会等及时调解矛盾，促进工程施工顺利进行，保证成品实体质量良好；
（4）注重成品保护措施的落实 督促承包商做好成品保护，确保质量的最终效果。监理应根据装修阶段的特点，尽可能协调使工序合理，工作面交叉按程序进行，尽可能减少交叉污染或作业性毁损；同时应建立有效的制度，督促承包商采取切实有效的保护措施，如封闭、覆盖、贴标识与警示、专人看守巡查等；
（5）注重信息管理工作质量 做好工程管理各项记录资料工作；
（6）精装修工程监理质量控制主要手段（见表1）
（7）装修工程的防火与消防工程的质量控制
装修工程应按建设主管部门有关规定进行报建和办理有关手续，包括图纸审查与批准手续、施工许可手续等，消防验收是室内装修工程的重点内容，消防楼梯、吊顶工程、强弱电系统工程、隔断与防火分区等都必须符合消防验收要求，室内精装修工程设计必须符合现行《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222）的规定。
主要措施如下：
1）装修材料
①按消防验收方面的要求严格控制装修材料的质量，进行必要的抽样检验检测；
②属于消防产品的必须按规定进行消防备案。
2）消防楼梯
①严格控制装修完成面尺寸，确保净空和疏散宽度满足强制性标准要求；
②严格审查装修材料的耐火性能指标，必须符合设计要求；
③严格检查楼梯踏步分线尺寸，满足强制性条文要求。
3）给排水、防排烟、火灾自动报警系统、强弱电
①在施工前对施工图纸仔细审查，确保消防系统功能的完整性；
②在施工过程中，严格控制装修施工质量，确保完成质量符合楼宇消防设计要求。
（8）厨、卫、浴等有水房间或部位防渗漏质量控制
1）旁站监督及严格验收 对厨、卫、浴等防水施工要采取旁站监理。监控坡度、堵塞孔洞、涂抹工艺及材料使用，严格验收每一个作业层次的质量；
2）工序质量控制 墙面和地面抹好头遍灰和找平层硬化后，在其含水率低于6%时才能做防水层，防水层高度要求为：沐浴间防水高度不小于1.8m；厨浴间地面、墙面涂料必须涂刷均匀，并确保设计要求的涂刷厚度，墙面瓷砖必须镶嵌牢固，标高和排水坡度必须符合设计要求，不得倒泛水，穿墙套管必须封堵严密；
3）闭水试验检验 在楼板封堵后，进行第一次试水，在防水层做好后进行第二次试水。
（9）建筑节能与环保及防污染工程质量控制
1）施工管理
①督促承包商针对工程实际，编写专项节能与环保施工方案，并审核其环境保护措施、节材措施、节水措施、节能措施；
②强化施工管理，加强对施工策划、施工准备、材料采购、现场施工、工程验收等各阶段的管理和监督；
③业主、监理、设计、承包商(含分包商)共同对节能环保施工进行评价。
2）节能与能源利用控制措施
①制订合理施工能耗指标，提高施工能源利用率；
②优先使用国家、行业推荐的节能、高效、环保的施工设备和机具，如选用变频技术的节能施工设备等； ③施工现场分别设定生产、生活、办公和施工设备的用电控制指标，定期进行计量、核算，对比分析，并有预防与纠正措施；
④在施工组织设计中，合理安排施工顺序、工作面，以减少作业区域的机具数量，相邻作业区充分利用共有的机具资源。
3）环保控制措施
①扬尘控制：施工现场非作业区达到目测无扬尘的要求，对现场易飞扬物质采取有效措施，如洒水、封闭等，防止扬尘产生。
②噪音控制 〃在施工场界对噪音进行实时检测与控制，现场噪音排放不得超过国家标准《建筑施工场界噪声限值》(GB12523-90)的规定； 〃使用低噪音、低振动的机具，采取隔音与隔振措施，并严格规定施工作业时间。
③建筑垃圾控制，做到及时清理和外运。
4）室内环境污染指标控制
①精装修工程使用材料的污染指标检测主要项目 〃天然石材：检测氡含量指标； 〃人造木板或饰面人造木板：检测游离甲醛含量和游离甲醛释放量指标； 〃室内涂料墙面、顶棚面（大于3000㎡）：检测苯含量、TVOC及TDL（仅聚氨酯漆一项）含量指标。
②对竣工后房间的室内环境污然物浓度检测。 监理应按规范中规定的“密闭仓检测”要求，约请业主委托的第三方检测单位在装修竣工时及时进行，应全面检测室内游离甲醛、苯、氡、TVOC浓度指标。 对室内环境“防污染质量”判为不合格的房间，拒绝验收。
③特别注意安装项目对室内环境造成的污染。 重点抓好建筑精装修承包商的同时，亦应对在室内进行水、电、空调通风等作业的安装专业承包商进行控制，如管道防腐刷漆、保温材料等的污染源检测，以避免安装与建筑装修的污染源交叉感染。
（10）给排水及暖通工程与装饰工程的配合质量控制措施
1）颜色与质感的控制 精装修工程质量不仅要求表面美观，对暖通、给排水管路和设备的功能要求更高、更可靠、更齐全。应从以下几个方面进行重点监控：
①空调送、回风口颜色要求与周围装饰材料颜色一致，在选择风口供货商时，应要求能对风口进行各种颜色的喷漆，且喷漆质量可靠；订货时协助施工单位进行考察，进场时应进行全面检查；
②对于颜色不能满足要求的，尽量采用隐蔽式侧送风的方式解决；
③消火栓箱应采用暗式，箱门可采用与墙面一致的材料饰面，但必须能自由开关并清楚标识，监理人员应进行逐个检查确认；
④管道及设备尽量暗装，个别确需明装时，应采用高档材料或喷涂与周围颜色一致的涂料； ⑤对不设吊顶的部位，由设计统一确定装饰颜色，各专业安装完毕后应统一喷涂颜料，必须确保颜色均匀一致，且逐个确认；
⑥吊顶部位风口、喷头、灯具等应布臵整齐、均匀，观感良好，要求在安装工程施工前进行综合布臵，且经会审无误后再进行安装。
2）室内给水、排水管道及卫生器具安装防渗漏 安装工程产生渗漏问题直接影响精装修工程质量，甚至会造成严重的破坏性，故必须杜绝产生渗漏问题。
①室内给水管道渗漏原因 〃丝压烂牙多，零配件有砂眼，安装时用力太大。 〃法兰连接对口不平或螺栓单面用力，管道接口内外丝扣松。 〃管道安装完成后，未进行强度压力和工作压力试验。
②室内排水管道渗漏原因 〃各接口捻口马虎，未拷打结实或是采用水泥砂浆抹口。 〃安装后，各检查口刀门及丝牙封堵因表面不平整或填料使用不当。
③卫生器具渗漏原因 〃水盘排水栓安装时表面垃圾未清理干净，填料不迷失或水盘本身有砂眼。 〃低水箱座式大便器渗漏原因。
a.污水管口低于地坪面；
b.污水管洞孔修补不密实；
c.填料不密实；
d.冲水口的鸭屁股安装不平；
e.牛角弯并入中心角度不正、歪斜
f.低水箱内溢流管高于扳手孔面造成水从扳手孔内溢出；
g.给水铜管连接角度不正、歪斜。
〃浴缸排水之碳素钢管接入排水管承口捻口采用水泥砂浆抹口。
〃未按规定做盛水试验或盛水不足。
④防渗漏对策 〃室内给水管道防渗漏
a.管道安装时，对零配件作外观检查和试安装，对有砂眼和偏松的零件应调换或退货；
b.管子套丝扣应正确调整绞板网格，并防止丝扣根部无塌拨，丝扣间断性缺牙或烂牙过多（不超过10%）；
c.法兰等附件，对接应平行、严密，垫片不允许多片衬垫；
d.管道安装后，严格按规范进行压力试验，试压后10min内压力降不大于0.05Mpa，然后进行工作压力试验，做外观检查，所有接口无渗漏为合格。
〃室内排水管道防渗漏
a.塑料管道安装时要控制螺接紧牙程度，做到不松牙、不滑牙、不叠牙、不漏放垫圈；
b.排水管道安装后，必须进行通球试验，防止管道堵塞。
〃卫生器具防渗漏对策
a.水盘排水栓安装时，表面清理干净，格条与栓口之间的填料要密实、饱满。
b.安装座式大便器时，排水管甩口高度必须合适，并高出地坪5mm。
c.卫生器具安装后，要进行不少于24h的盛水试验，并做好记录。
（11）电气专业与装饰工程的配合质量控制措施
1）吊顶上灯具、光带、广播喇叭、感烟探测器等与吊顶分隔，空调送回风口，喷淋头、摄像机检修口等的布臵，除满足装饰美观效果外，还应满足有关规范要求，例如感烟探头距空调送风口的水平距离不能小于1.5m等，为此应组织绘制吊顶综合布臵图。
2）制定各专业合理的交叉施工配合顺序，其重点是会议室、多功能厅和卫生间的吊顶等部位。
3）设计时应在楼宇的数据信息点有线电视出线盒等旁增加一定数量的电源插座，以满足用户电脑及其附件（打印机等）以及各类影音设备对电源的需求。
（12）吊顶内各专业施工单位的配合质量控制措施
吊顶内涉及的专业较多，包括防火防腐、消防系统、通风系统、强弱电系统、给排水系统等施工工序内容，各单位的交叉配合工作复杂，必须控制施工顺序，采取隐蔽验收制度、工作面协调制度等进行有效监督。
参考文献
[1]《中华人民共和国建筑法》（GB50202-2002）
[2]《建设工程质量管理条例》（国务院2000年第279号令）
[3]《建设工程安全生产管理条例》（国务院2003年第393号令）
[4]《安全生产许可证条例》（国务院2003年第397号令）
[5]《实施工程建设强制性标准监督规定》（建设部第81号令）
[6]《建筑工程监理规范》（GB50319-2000）
[7]《城市建设档案管理规定》（建设部第90号令）
[8]《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）以及配套使用的工程质量验收规范