介绍: 住宅商品属性复杂,不直观,即使是客户自身有时也无法表达;而且,受到生活经验和知识的限制,甚至客户会无法意识到。这就意味着我们要和客户探讨他们的生活需求,甚至传递有关生活的知识,为提高生活水平努力。