1.0岗位描述
1.1岗位名称：
工程监理
1.2直接上级
工程监理主管
1.3直接下级
无
1.4岗位职责
1.4.1服从工程监理主管的工程派工与日常监督、管理；
1.4.2遵守超市的各项管理规定，服从公司领导的临时安排；
1.4.3积极参加工程部晨会、例会，及时将市场相关信息反馈到公司；
1.4.4组织相关人员进行会审、交底，严格执行工程部质监规范；
1.4.5根据《质监报告书》对施工现场相关项目进行监督检查，并做好记录；
1.4.6严格控制材料的购买、使用情况及施工质量的把关控制；
1.4.7组织相关人员参与阶段验收、预验收和竣工验收；
1.4.8客户投诉事件的协调与处理，不能解决的问题及时上报；
1.4.9实地测量，确认施工队人工费的决算额；
1.4.10真实的将施工队长工作情况上报，协助工程部主任对施工队进行考核、考评；
1.4.11客户资料的及时整理、归档并移交决算员归档；
1.4.12定期回访客户并组织工程保修工作；
2.0工作内容及标准要求
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序号
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工作内容
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工 作 标 准
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2.1
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工作纪律
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工程监理应严格遵守公司的作息制度，不得迟到、早退；做到事前请
假，严禁无故不到。
按时参加例会、晨会，并制定周工作计划和周工作汇报，上报工程监理主管存档；
工作时间保持办公室公共卫生，办公桌不得放置私人物品，重要资料必须入柜保存。
工作时间（含中午）、休班、请假期间，必须保持通讯畅通；特殊情况，通知工程部其它联系方式。
配合工程监理的不定期抽查工作；
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2.2
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工程交底
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根据工程监理主管派工，组织相关人员及时交底；
严格执行交底规范，认真填写相关交底表格；
将宣传资料、标识、标牌张贴到位；
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2.3
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工程监督
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认真填写质监报告书，每个工地每周至少巡查二次；
按工程进度，督促施工队长及时通知客户做好特单商品的订做、安装
记录工程监理情况并及时汇总上报工程监理主管；
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2.4
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客户关系协调
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及时沟通客户，通报工程进度及质量情况；
沟通组织协调送货、退货工作；
积极协调客户、施工队长、公司三者之间的关系；
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2.5
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客户投诉
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对客户投诉，权限范围内的24小时内处理完毕，权限范围外的48小时内书面上报工程监理主管；
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2.6
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阶段性验收
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按施工进度及时组织阶段性验收，并认真填写质监报告书；
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2.7
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竣工验收
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及时组织竣工预验收，对发现的问题及时整改，同时做好工程量初步
核算；
竣工验收完毕，将宣传用品收回上交工程部；
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2.8
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竣工决算
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验收后三日内，核算人工费决算单，并通知客户进行认可；
客户认可后，将人工费决算单传材料员；
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2.9
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资料归档
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决算完毕，及时将工程监理资料传工程监理主管申核；
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