一、工程概况
站北五期工程4#商住楼位于建设路以北，昌润路西邻，该建筑物建筑面积4974㎡，总造价约332.96万，主体为砖混结构。
本工程耐火等级为二级，安全等级为二级，屋面防水等级为三级，抗震设防烈度为七度，本工程合理使用年限为50年。本工程为半地上储藏室，一层为商铺，标准层为六层加阁楼，采用坡屋顶结构。室内外高差为0.3米，储藏室层高为2.4米，标准层高2.7米。本工程储藏室地面、阁楼地面为水泥地面，其他楼面为地板砖地面。厨房、卫生间为陶瓷锦砖防水楼面，采用的是聚乙烯丙纶布防水层，面层为300*300面砖。阳台楼面为防水楼面，客厅、餐厅及卧室为600*600的地板砖，卫生间、厨房墙面为300*250面砖，楼地面的墙裙为板块踢脚线，高度150CM。内墙采用混合砂浆抹面，均刷二遍阳光牌白色乳胶漆，外墙刷白色、灰色立邦弹性漆和部分真石漆，屋面为蓝色三曲瓦，部分是上人平屋面，上铺缸砖。储藏室门为铁门，一层为卷帘门，入户门为盼盼牌保温防盗门，其他为木门。窗华昌生产的是塑窗，玻璃是中空玻璃，4+12+4结构的。
本工程结构安全等级为二级，合理使用年限为50年，抗震设防类别为丙级，为七度抗震设防.砌体结构施工质量控制等级为A，地基基础设计为二级。本工程地基持力层为粉土，地基承载力为110KPa，本工程采用的MU10烧结粉煤灰砖，基础采用水泥砂浆强度M10。基础混凝土垫层C10,基础为C30，其他主体混凝土构件强度为C20。卫生间、厨房、阳台为现浇板。基础为条形基础，主体为砖混结构。
根据《民用建筑热工设计规范》，本工程满足冬季保温夏季隔热的要求，本工程外墙采用保温措施，用5CM和2.5CM厚聚苯板；屋面及一层顶采用5CM挤塑板；外窗采用双层中空玻璃。
安装：电源采用三相四线制，电压为：380/220V、TN-C-S供电系统，电表为单元集中设置。电视空调插座设置齐全，开关.插座采用国际电工“KGL”牌，分户配电箱采用济南生产的三证齐全，漏电保护器采用浙江德力西电器股份生产的；PVC排水管采用潍坊生产的“天汇”牌，PP-R给水管采用“飞马”牌，连接形式热熔。卫生间设座便器，卫生洁具使用正常，水嘴开启灵活，关闭严密。采暖管道井主供暖管采用镀锌管由河北霸州生产，每户设置为山东省青州市万友铝合金散热器厂生产的复合暖气片。
1、工程名称：站北五期工程4# 商住楼工程
2、建设单位：聊城安居住宅发展有限公司
3、建设地点：聊城市建设路北、昌润路西
4、建设规模：4974 m2
5、工程预算： 332.96万元
6、开竣工日期：2007年 4月25日至2009 年1月21日
7、设计单位：山东省聊城规划建筑设计院
8、质监部门：聊城市建设工程质量监督站
9、勘察单位：山东省聊城规划建筑设计院
10、施工单位：阳谷谷山建筑工程有限公司
二、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施
1、监理组织结构
根据工程的实际进展需要，本工程设有总监理工程师1名，总监理工程师代表1名、专业监理工程师3名。本工程具体监理机构如下：总监理工程师：陈明源
总监理工程师代表:王秀存
土建监理师：王秀存 郝喜珍（工程师）
安装监理师：邵泽启 于福庆（工程师）
2、监理设施
根据监理合同的约定，在工程项目开工前及施工过程中建设单位提供给现场监理机构的设施如下：
施工图纸及有关的技术资料各一套
现场监理机构办公室一间，桌子三张，椅子五把，书柜1个。
以上监理设施，监理方在完成监理工作后移交给建设单位。
项目监理机构自备的监理设施如下 ：
用于工程中通讯、技术工具：微机一台，回弹仪、经纬仪、水准仪各一台，手机每人一部，检测尺一套、游标卡尺一个、盒尺3个。
三、监理合同履行情况
在工程施工过程中，我们认真履行了监理合同赋予的责任和义务，及时编制监理规划，并按规划要求组织项目监理机构、派驻监理人员。召开了第一次工地例会及规定开例会的时间，对施工单位进行了监理交底。建立项目监理机构管理体系，落实岗位责任制度。
针对主体施工阶段的紧张局面，分公司积极增加监理人员，对本工程进行了认真细致的检查验收和旁站监理工作，为工程质量的提高打下良好的基础。在施工中监理人员严格监理、热情服务，认真履行监理职责；公平公正的维护参建各方的合法权益。积极向建设单位提出合理化的建议，对施工方做到“监帮结合”，以事前控制为主，主动控制与被动控制相结合，最终使该工程基本达到预定目标。
1、目标控制情况
1）工程质量控制工作
本工程施工合同的质量目标为“优良工程”，经各责任主体检查验收达到优良标准。为实现质量目标，现场监理组织机构在施工准备阶段由项目总监理工程师组织各专业监理工程师熟悉了施工图纸并进行了图纸会审工作。对于图纸中存在的问题，监理人员及时通过建设单位向设计单位提出了书面意见和建议。
在施工过程中项目监理机构严格要求承包单位按照批准的施工组织设计施工；监理部人员对钢筋混凝土和土方回填以及防水分项等工程进行了旁站监理。对于原材料的进场监理人员严格把关，按照国家制定的有关标准、规范对现场的材料及时组织有关人员进行验收，并进行见证取样送检，合格后允许用于工程中。承包单位完成隐蔽自检合格后，项目监理机构及时组织专业监理工程师进行检查验收，符合规范要求后签认工程报验申请表，方可进行下道工序施工。在施工过程中监理人员严格按照国家工程施工质量验收标准检查验收分项、分部及单位工程质量，并确保了工程质量达到优良标准。
根据建筑节能要求，监理人员对工程采取的节能措施进行了着重控制。在施工前，对外窗采用的双层中空玻璃的进场和外墙保温板、粘接砂浆、抹面砂浆的进场进行了严格把关，并进行了见证取样送检，合格后允许用于工程。在施工过程中，对保温板粘贴，热桥节点质量进行控制；依据《建筑节能工程施工质量验收规范》（GB50411-2007），经检查本工程节能符合要求，验收合格。
2）工程投资控制工作
合同造价共计332.96万元，实际造价未超过合同造价。在现场监理过程中，专业监理工程师对承包单位报送的工程款支付申请进行了严格审核，监理人员会同建设单位及承包单位对现场实际完成工程量进行计量，对验收手续齐全、质量合格并符合施工合同规定的计量规范内的工程量予以核定。
3）工程进度控制工作
在实际进度控制的过程中，项目监理机构组织有关监理人员完成了如下工作：
a、检查和记录实际完成情况；
b、通过下达监理指令、召开监理例会、各种层次的专题协调会议，督促承包单位按期完成进度计划；
c、当实际进度滞后于计划进度时，总监理工程师及时指令承包单位采取措施调整施工进度计划。
d、工程于2009年1月21号验收，比合同约定工期滞后。造成工期滞后的原因主要为：
①外墙保温实施方案确定比较晚，方案确定后施工又赶上麦收，施工人员较少，严重影响了工程进度。窗户施工人员少，跟不上进度。
各施工方内部管理体系不完善、部分施工人员素质较低；中间建设单位领导更换，分包单位多，材料供应不及时，协调工作难度较大，造成工期延长。
4）工程安全管理情况
监理人员不定期对施工现场吊装机械及安全用电等进行专项预控检查。监督施工方做好机械设备的维修、保养工作，避免机械事故的出现，以确保工程正常事故。针对不符合安全要求及存在安全隐患的部位，监理人员及时下达书面通知令其整改。现场监理部不定期召开安全专题会，并组织各施工单位管理人员认真学习了《建设工程安全生产管理条例》。始终把安全工作放在工作的第一位。在施工过程中安全隐患或问题能够做到早发现、及时解决，从开工至竣工未出现安全事故。
四、监理工作成效
监理人员本着“守法、诚信、公正、科学”的原则，做到了以饱满的工作热情、严谨的工作态度，为工程着想、为业主服务。
在施工中，我们严格按照设计文件和国家的规范、规程及标准等进行监理工作。按照监理规划的要求对工程质量、进度、投资实行积极主动的控制，编写了详细的监理规划和细则，严格审核施工项目部的施工组织设计。严把工程材料的进场验收关、工程质量验收关，对不合格的材料及时进行退场处理，对不合格的检验批坚决要求予以整改。在现场监理工作中，监理人员做到勤奋、认真、廉洁，没有发生“吃、拿、卡、要”等现象。在监理工作中，我们积极配合建设单位工作、协调各方的关系，以|严格监理、热情服务“的工作赢得建设单位、施工单位的认可和赞同。
在工程施工过程中，监理人员始终按照“监帮结合”的思路开展监理工作，协助施工方认真研究图纸的设计要求及施工操作规范，对厨房、卫生间及屋面防水施工严格把关，有效的避免了渗漏现象的发生。本工程通过24小时的蓄水试验，屋面及所有厨房、卫生间没无渗漏现象。工程竣工后，甲方、监理、施工三方对工程质量进行了全面的检查，对部分不合格项制定了整改措施，并请质检站领导多次进行现场指导。通过建设单位、监理单位和施工单位的共同努力，使工程按照合同约定顺利进行了竣工验收，实现了预定目标。
委托监理合同纠纷的处理情况：
项目监理机构在监理实施过程中，没有发生委托监理合同纠纷事故，监理方按委托监理合同要求认真履行了职责。
（五）施工过程中出现的问题原因分析及其处理情况
1、工程开工前现场质量管理体系、质量保证体系和技术管理体系不健全，专业监理师及时要求施工单位进行补充修改，建立健全了三大体系。
2、主体施工时木工班组技术力量差，及时要求施工单位加强内部自检力度，加强班组施工前的交底工作，实行奖罚制，使混凝土和砌筑分项工程的质量得到了很大的提高，达到了规范的要求。
3、内墙抹灰施工班组技术人员较少，施工进度较慢。施工人员素质较低，施工质量不规范。针对此情况，监理人员及时与施工单位班组长进行座谈，要求其加强内部的施工人员的素质教育、增加技术人员，在质量、进度方面得到了明显的改变。