1. 本工程业主委托监理公司的职责权力
1.1. 监理工程范围：
本工程施工阶段全过程全方位的监理。
1.2. 监理工作内容：
四控、两管、一协调。
即：质量控制、投资控制、进度控制、安全控制；
合同管理、信息管理；
内部关系的协调工作（外部关系的协调工作由业主完成）。
2. 监理组织机构
本工程监理组织组分为二级管理：
第一级是以总监理工程师为首的工种齐全的现场监理部。公司委派范庆东同志为总监理工程师，全面负责本工程的监理工作；
第二级是公司级的管理，公司将对工程不定期进行巡视、检查和指导。
业主对工程的管理是通过监理工程师实现的，有了监理的管理，业主不负具体责任，业主的人员对监理人员给予支持和帮助，同时对监理人员进行监督。
3. 监理工作的依据
3.1. 国家和地方有关建筑工程的法律法规；
3.2. 国家和地方现行的质量检验标准和施工验收规范；
3.3. 勘察设计文件；
3.4. 业主与施工单位双方依法签订的施工合同、协议。
4. 质量控制
4.1. 工程质量控制的三个层次：
4.1.1. 工程质量的一级控制是指施工单位的自控，它是通过企业内部质量保证体系的有效运作实现的，是工程质量控制的主体。
4.1.2. 工程质量的二级控制是指监理公司的质量控制，它是在施工单位一级质量控制的基础上，对工程质量进行检查、督导、监测和核验。
4.1.3. 质监站行使政府监督的职权，对参建的五大责任主体的行为进行监督指导。
4.2. 质量的事前控制
4.2.1. 设计图纸的审校工作：
施工单位必须认真地审校图纸，对于图纸的错、漏、碰、缺、含糊不清等问题，必须在施工之前提出并予以解决，监理公司也应重点做好此项工作。
4.2.2. 施工组织设计
施工组织设计是用来指导拟建工程施工全过程中各项活动的技术、经济和组织性文件，监理将审查其科学性和真实性，并在施工过程的始终随时检查其贯彻落实情况。对于重要的分项工程，应经监理审定后方可执行。
4.2.3. 技术交底工作：
为跟踪检查施工单位质量保证体系的运作情况，本工程监理公司将有选择地参加班组的技术交底工作，以防止目前施工企业质量管理的两层皮现象。请施工单位予以配合。
4.2.4. 材料的监理：
材料是质量的基础，钢材、水泥、砖、管材、线材等的出厂合格证和抽样检测报告必须齐全。大宗的、重要的、价格变动幅度大的材料应由施工单位报出推荐的厂家，由业主和监理考察后确定。材料的送检取样，必须有监理公司参加，并按规定进行见证取样、送样。
4.2.5. 工程开工报告：
工程开工前，监理公司将进一步核证业主和施工单位双方必须办理的各种手续（如建筑许可证、施工许可证、质监委托）是否齐全，检查施工单位机械设备和现场施工设施的准备情况，交桩验线是否经监理核验等。上述工作完成时，由施工单位填写“工程开工报告”，报请监理公司审批。开工报告的批准开工日期与合同开工日期无关。
4.2.6. 确保质量目标必须从提高质量意识入手，创造一个创优的环境和气氛。
4.3. 质量的事中控制：
4.3.1. 工序质量管理：
建筑工程的总体质量是由许多工序的质量形成的。为了确保单位工程的质量目标，必须控制每道工序的施工质量。因此，工序质量的有效控制是质量控制的基础，上道工序完成并经监理验收达到质量控制标准后，方可进行下道工序的施工。工序质量验收必须办理签字手续。
4.3.2. 砼浇捣令制度：
本工程钢筋砼的质量直接影响主体结构的质量和安全。砼的浇筑是系统工程，为使钢筋砼的质量得到有效控制，并且协调好各专业的相互配合施工，本工程实行砼浇捣令制度。该浇捣令由施工单位填写，监理工程师审定后签发。
4.3.3. 隐蔽工程的验收制度：
对于需要隐蔽的工程，施工单位应在质量达到相应标准，备齐各项质保和验收资料后，报请监理核验。经监理工程师签字同意后方可进行隐蔽工程的施工。否则，监理工程师有权要求检查已隐蔽的工程，无论结论如何，经济损失由施工单位承担。
4.3.4. 监理的工作方法：
在工程施工过程中，监理工程师在现场的工作方法将采用巡视、旁站检查、检测和监测相结合的方法。管理的对象是施工单位的管理人员而不是工人，管理的形式以口头通知和监理工程师书面通知为主；重大事件、事故和质量隐患还将以备忘录提醒。
4.3.5. 停工令：
在质量和安全管理过程中，当发现必须停工的事件时，总监理工程师在征得业主的同意后，有权发出停工指令，现场必须立即停止施工。
4.4. 质量的事后控制：
4.4.1. 当建筑实体质量发生缺陷时，特别是砼的质量，施工单位不得自行处理，应记录缺陷情况，并提出处理方法，报监理公司检查，同意后方可处理。对于较大的质量问题，监理公司将通过业主报请设计院和质监站共同处理。
4.4.2. 关于内业资料：
在工程开工前，施工单位应认真研究工程的特点，对照验收标准，正确地划分分项工程，以避免造成内业资料的重大返工。
内业资料必须与工程实际进度相符。内业资料不得后补。当发生内业资料滞后时，监理公司的工序质量管理不能正常进行，这将会妨碍工程正常施工，请施工单位注意，给予配合。
内业资料必须规范：如施工测量放线报验单应附放线平面图，分段注明误差值，有检测人、质检员签字。
4.4.3. 施工过程在工程实体上应有痕迹，如：砌体经自检后应标明砌筑人、砌体垂直度、水平度、10皮砖灰缝厚误差；每层50线应及时标出，控制轴线也应在柱上及时标出；垫层上应弹出墙体双线，柱四边线等。
5. 投资控制
5.1. 合同内价款的付款方式：施工单位分阶段按形象进度报工程进度款，报表一式三份，经监理复核后报业主，业主审核后，将报表返监理和施工单位各一份，业主自留一份，监理将根据业主审核的价款开据付款凭证给业主。
5.2. 合同外工程及付款：现场签证发生时，需经业主和监理共同签认方视为有效；凡设计修改，需经业主和监理签认后方可施工。
5.3. 施工单位申请工程量及价款必须实事求是，不得高估冒算，如果屡次发生这种情况，监理公司将报请有关部门重新审定该预算人员的资质证件。
6. 进度控制
6.1. 施工单位应在进驻施工现场，对现场和图纸等影响因素做深入细致的研究后，制定总进度计划，经业主和监理公司认可后作为各方控制总工期的初步依据。
6.2. 施工单位应在总工期目标范围内，将进度计划细化分解到每个月和每周，于月初以一式三份将月计划报监理，每周在周协调会上书面报出周计划。
6.3. 当进度出现异常情况时，施工单位应立即采取措施，保证工程进度。当月进度和总进度计划必须调整时，施工单位应立即报送调整的进度计划，业主、监理批准后方可执行。
7. 例会制度
7.1. 本工程建立周例会制度。一般情况下，由业主、施工单位、监理三方现场管理人员参加，必要时邀请其它人员参加。由监理主持会议并作会议纪要。周例会时间定于星期二下午14 ：00。
7.2. 周例会的内容是：对上周工作进行总结，对下周工作进行安排，存在问题，重点是协调矛盾。
7.3. 例会一般不解决具体的技术问题，特别是设计问题。如需决定与设计有关的问题，应有设计人员参加会议，形成专门的纪要，到设计院签字盖章，且按下文相应程序办理。
8. 关于几项办事程序
8.1.施工单位提出的与设计无关的联系单，一式三份交监理，监理提出意见后交业主，业主批示后返监理二份，监理交施工单位一份。
8.2.施工单位提出的与设计有关的技术核定单或洽商，一式四份交监理，监理签署意见后转业主，业主联系设计院签意见并盖章（留设计院一份）后交监理，监理返给施工单位执行。
8.3.监理提出的与设计有关的文件，一式三份交业主，业主与设计院联系并签署意见后返监理，监理签字后给业主和施工单位各一份，自存一份。
8.4.业主对工程的要求，当与设计有关时，以设计变更的形式经监理签字后交施工单位执行。当与设计无关时，监理签字后转发给施工单位。
9. 几个主要的监理文件
9.1.监理对施工单位行文的以“监理通知” 的形式。对于监理通知，施工单位必须及时作出反应。对存在的质量问题或存在质量隐患、安全隐患的部位或行为，需施工单位进行整改的，施工单位必须按通知要求进行整改并以“监理工程师通知回复单”的形式及时写出整改回执。对于要求报出整改方案的“监理通知”，应有施工单位先报出“整改方案”报业主和监理同意。执行监理工程师的指令，是施工合同的要求。
9.2.监理行文的第二种形式为“工程联系单”，就工程有关重要事宜和需由业主处理的工程外部关系向业主提出建议和报告，由业主批示和处理。提请施工单位注意的问题也以“工程联系单”发出。
10. 监理的纪律和职业道德
我们的质量方针是：科学公正监理、守法诚信服务、保持持续改进、争创行业排头。
我们的质量目标是：顾客满意、九五之尊、工程合格、百分之百
监理人员必须遵守严明的纪律，具有良好的职业道德：如监理人员不允许单独赴施工单位的任何宴请，不允许向被监理工程推荐材料、设备、人员和施工承包队伍；不允许与施工单位发生任何利益关系。