摘要：本文就转变建设工程监理工作理念，促进施工质量监理工作流程的优化中主要应该注意的三个结合问题, 结合监理实践, 讲述了施工质量监理工作流程如何优化。
关键词：施工质量 监理工作流程 理念 优化
建设工程的三方，包括建设单位（甲方）、施工企业（乙方）和监理公司（丙方）。甲乙丙三方是建设工程相辅相成的三个方面。甲方与丙方组合起来，是建设工程中主导方、监督方、决策方，是施工质量控制的主要方面；乙方与丙方组合起来是建设工程中主体方、控制方和实施方。因此，工程监理在工程管理中起转承启始的作用。监理受业主的委托以合同为依据，既有对施工企业监审、监督和监控的权力，又有指导、协助和督促的责任。
对建设工程实施监理的核心是控制。控制就是事物发展中不断地纠正实际情况和预期目标的偏差。控制必须程序化，才能获取最大的效果。只有不断的转变理念，才能在实践中摸索和总结，不断的优化程序。
一、树立服务监理理念，在协理中审查
审查是监理的重要职能，施工质量监理中的审查是监理人员对质量五大要素（人、机、料、法、环）在进场报验后的审核和查验，是保证施工质量的重要手段。
施工企业进场后要审查总承包商、各专业分包商和商品混凝土生产厂家等单位的资质等级、营业执照；审查施工单位质保体系、计量认证合格证、试验室定级证书及各项质量管理制度；审查项目负责人、专业工种等人员的资格证、上岗证，确保施工队伍（人）具有能完成本工程并确保质量的技术能力和管理水平。工程开工前须按监理规定程序报送开工申请书及施工组织设计相关的机械机具设备配置方案（机）；主要材料方案（料）；施工方案和施工技术文件（法）；施工现场布局和现场管理方案（环）经监理批准后才能开工。这个程序强化了施工承建企业充分的开工前（包括各工序交接前）各项准备工作，同时保证监理的正确意见被采纳吸收。这种审查是开工前的事前控制。
审查既要有监督执法的认真态度，又要树立服务的理念，变被动的追查、催查、补查为要求有序报请审查，协助施工企业自觉清查。监理公司充分利用自身优势，根据历年积累的经验，将施工中需要报请的项目进行分解细化，列出报请的清单，使报请审查程序化。同时将审查中问题、动向及优异的方案等进行交流，在协理中审查。
案例一：钢筋出厂合格证审查
施工中，各种主要材料进场第一时间要检查出厂合格证，要见证取样进行复试，监理要审查材料的出厂证明和复试报告。经审查合格后方可使用。我们根据历年监理实践，及时向施工企业通报钢筋出厂合格证假证的七大特征。
1.钢筋出厂合格证（标准、表头名称、产品质量证名书）的复印件、字迹模糊、看不清楚内容、多出空格、有涂改痕迹或没有加盖经销商红章。
2.钢筋出厂合格证与标牌上的厂名不一样。多数发现在热扎光园HPB235、Φ6.5、Φ8盘元，一般进场时都人为撕掉标牌，只留有挂钩。
3.钢筋出厂合格证上交货状态，与实际不符。如：12米定尺变为15米定尺（或9米），盘元变为直条。
4.钢筋出厂合格证（同一品牌、同一厂名）厂址不同，供应商答复是分厂，而没有厂址，授权书、经营生产许可。
5.钢筋生产日期不相符
例如：青灰色，有亚光泽的出厂时间较短的热轧钢筋，出厂合格证日期较长；有锈蚀钢筋，出厂合格证日期较短；钢筋生产日期加上运输时间，早于进场时间等。
6.钢筋出厂合格证上无钢筋包装捆件数、无重量、吨数。
7.钢筋出厂合格证上重量吨数小于进场数量。
这种方式避免了施工企业上当受骗或者弄虚作假。充分发挥了监理公司的优势，在协理中审查，事半功倍。
二、树立主人翁的监理理念，在协同中监督
监督是代表监理身分特征的职业功能。最典型的监督行为是旁站。监督所描述的监理形象是“执法中的警察”，睁大两眼，在旁边监视着施工企业。监理既要站在旁边观察、监视、检查和督促，冷静地作一个严格的执法者；更要协同管理，协同施工企业共同把关，坚决地作一个满腔热情的现场管理者。
案例二 混凝土施工旁站
旁站的目的是为了监督施工企业的作业人员不偷工减料，认真按规范、规程操作。旁站能就近核查、核实现场的情况，及时地采取有关措施，进行处理。混凝土旁站的要点是：
1.检点混凝土施工技术交底、焊条合格证和焊工上岗证。
2.检查现场钢筋等级、规格、数量和钢筋连接，是否满足设计要求。
3.认真观察浇筑混凝土的拌合质量和振捣质量，通过现场施工员纠正现场发生的问题。
监理的身份使旁站具有促进施工企业不断提高质量意识，提高按章操作的自觉性的作用。
三、树立科学的监理理念，在协作中监控
按照行为科学理论，施工质量的控制核心是人员素质的控制，管理模式的控制。控制的科学性主要是运用PDCA循环（计划、实施、检查、处理）的工作方式，在施工质量控制的过程中使施工阶段的工程质量控制程序标准化、科学化。限制承建单位在管理方面的随意性，提高承建单位人员的施工素质，推动他们施工管理水平的提高，这是外控的主要目的，长远目的、根本目的；也是监理控制的外在基础。
案例三 高支模工程监控
施工质量控制监理程序是在施工程序基础上形成的。是对施工各主要环节状态的检查、核查、分析和处理流程。高支模工程监控程序如下：
1.检查上道工序（主轴线、标高的技术复核）验收通过情况。
2.检查本道工序，应具备专项方案（模板高支撑专项施工方案），审批手续齐全，且经专家论证。
3.抽查模板、钢管、扣件等材料，应符合经审定的施工方案的要求。
4.检查架子等专业工种施工作业人员上岗证。
5.抽查现场模板工程搭设的位置、轴线、标高、尺寸、平直度、垂直度、拼缝、木模板湿水情况。
6.检查木板隔离剂的涂刷情况。
7.检查模板内的杂物清理情况。
8.对4米以上跨度的现浇钢筋混凝土梁、板的模板抽查起拱情况。
9.抽查预埋件、预留洞的安装和固定。
10.在检查完“模板安装检验批质量验收记录”相应内容后向专业监理工程师提出验收结论的建议。
11.模板及其支架应根据工程结构形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件进行设计。
12.模板及其支架拆除的顺序及安全措施应按施工技术方案执行。
通过和施工企业对高支模工程全过程的控制，不断探索乙丙双方共同控制的内在客观规律和甲乙丙三者之间矛盾对立统一的内在联系。在协作中监控，以最小的合理代价，取得了预期的最大效果。
参考文献：
[1]邬晓光.工程质量控制与管理[M].人民交通出版社,2005.
[2]惠青燕.钢筋混凝土工程监理工作中的几点体会[J].内蒙古科技与经济,2008.