摘要：民用建筑质量是关乎人民群众生活安定与社会和谐运行的大事。针对民用建筑施工质量管理的问题，本文着力从施工人员、建筑材料、建筑工艺与管理制度四个方面进行论述，以期对项目施工质量管理工作产生一定的指导作用。
关键词：施工人员，建筑材料，建筑工艺，管理制度
中国自古以来就有“安居乐业”的俗语，意即安居才能乐业。特有的传统决定了人们对于住房的执着渴求。十一届三中全会之后，中国人民的物质生活得到巨大发展，对住房的要求的逐步提高带来了房地产行业的蓬勃发展。房价的飙升成为人们看到的最直接后果，但与之形成明显对照的是层出不穷的民用建筑质量问题。
民用建筑，是供人们居住和进行公共活动的建筑的总称，主要是相对生产性建筑和军事建筑而言。根据1997年1月颁布的《中华人民共和国人民防空法》，民用建筑一般是指“住宅、旅馆、招待所、商店、大专院校教学楼和办公、科研、医疗用房等”，按使用功能可分为居住建筑和公共建筑两大类。近两年来，“上海在建的13层住宅楼整体倒塌”、“成都歪歪楼”等建筑工程安全事故频繁曝光，建筑质量关乎人们的生命财产安全与社会的和谐发展，不得不引起我们的深切关注。要研究这一问题，我们就要对建筑施工质量的相关因素进行探讨分析。
施工人员
人是社会生产力中最为活跃的因素，也是建筑施工工作的主导者。“在民用建筑施工质量控制的全过程中，无时无刻不与人发生关系。人的因素充斥在质量控制活动的每一个环节。因此，我们要对民用建筑施工质量控制中人的因素进行研究和分析，就要先弄清楚人为因素在那些方面会影响施工质量。”[ 陈宏逊，民用建筑施工质量管理对策研究[j]，广东建材，2010年第6期。]我们可以说，施工人员成为影响民用建筑工程质量的首要因素。
施工人员按照不同的层级各有不同的工作职责。其中，建筑施工单位的领导自然在施工质量问题中担任着更为重要的角色。领导者作为在民用建筑施工的负责者，对建筑的整体施工质量起着关键作用。施工单位的领导者要树立“质量第一”、“安全责任重于泰山”的责任意识，在整个建筑工程的施工规划、管理、控制和反馈过程中，始终严把质量关。除领导者之外，施工人员又分为技术工（包括工程技术人员和具体技术工）和监理工。这些一般工人对于民用建筑施工的质量也具有非常重要的作用。建筑工人如果不能按照设计图纸科学施工、不懂得规范的操作流程、不能合理使用建筑设备、不能尽到监理任务等，那么就会给建筑施工安全质量带来诸多问题，甚至酿成重大质量事故。相反，如果工人们的技术高超熟练，能够科学合理地施工，就是建筑质量的重要保证。所以，决不能忽视建筑工人的重要性。
在这里，还要明确指出的是，对于施工人员的职责分工应该明确有效。只有每个岗位都有专业的人员进行工作，才能保证有效完成建筑任务。同时在施工过程中，要避免争抢进度、不安正常工序施工的情况发生。
建筑材料
建筑材料是民用建筑施工质量的基础性环节。如果没有好的建筑材料作为物质支撑，专业施工人员本领再高、施工工艺再精湛也不可能建造出有质量的民用建筑。
首先，要做好建筑材料鉴别和采购工作。专业施工人员要充分掌握建筑材料的大小、形状、尺寸数据，对厂家出售的材料进行认真鉴别和严格把关，选用符合国家质监部门规定标准，具备相关证明的建筑材料；而决不能贪图便宜、选用价格低廉、与建筑性能不匹配的的便宜货。鉴别无误后，根据需要采购规定数量的优质材料以备使用，监理人员要注意做好抽查验收工作。
其次，要做好建筑材料的运输和储存工作。建筑材料在运输过程中要保证安全，避免产生不必要的损失。在材料存储中，要派专人进行妥善保管，尤其注意做好敏感材料的防潮、防冻、防破坏等措施，以免影响甚至其建筑性能。
第三，要做好建筑材料的施工使用工作。在施工过程中要注意正确使用建筑材料，不能混淆相类似的建筑材料。值得注意的是，对于砂石料、水泥等物品的搅拌、混合要注意掌握适当的量度，对于施工的环境也要进行合理的控制和把握。
最后，要严格落实责任制。施工领导者要督促负责人员对建筑材料的供应厂家、验收人、物流单位、存储负责人及地址、施工用料情况等都要做好备案整理，以便于更好地对施工全过程进行控制，为民用建筑的施工质量提供有力保障。
建筑工艺
建筑工艺是民用建筑施工质量的软要素。我们可以说，建筑工艺是将施工人员与建筑材料二者结合在一起的有效因素。建筑工艺达标，施工质量就有了技术保障；建筑工艺不达标，施工质量就成为纸上谈兵，终成为一纸空谈。
建筑工艺包括的内容较多，“除了前面提到的人的技术素质以外，还包括技术方案、组织设计、技术装备、技术标准与技术规程，设计文件、技术档案和技术资料、技术情报、检验和检测技术、计量等，它存在于生产活动的全过程之中。”[ 邱卫星，浅析民用建筑施工质量管理[j]，四川建材，2011年第6期。]首当其冲的，就是要做好建筑设计文件的整体性把握。设计图纸作为民用建筑施工的蓝图，一旦确定，将会被严格遵照执行。因此，如果设计图纸出现大的误差或者问题，建筑工艺将无从谈起。随着建筑业科学工艺的不断进步发展，民用建筑的专业化、职业化水平越来越高，对具体施工的技术工艺提出了越来越高的要求。要实行专人专职，落实专业技术人员专职负责制，这样既能减少资源的耗费，又能提高工作效率，保证工程的质量，赢得更大的工作收益。
管理制度
人类一切有组织的社会生活都离不开管理。在现代条件下，管理的功能不断发展和完善，管理的社会作用得到了充分体现，在社会生产和生活的一切领域，都可以看到管理制度的积极作用。民用建筑的组织同样需要高水平的管理，因为施工过程的有效进行需要协调内部成员的活动，用制度规定成员的责任、决定成员共同遵守的纪律并对违反制度者进行必要的惩罚和修正。
管理制度是包罗万象的，在民用建筑施工过程中有以下三个方面要尤其注意做好。
首先，要做好施工参与各方的协调组织。在施工正式开始之前，就要明确民用建筑的设计方、施工方、监理方等方面的具体责任，明确各方、各项工作的具体操作规范，明确在出现突发状况时问题的协调处理方式，等等。
其次，要做好施工工作人员内部的职责分配。如前文提到的，对于施工的鉴定人员、采购人员、运输负责员、仓储负责员都要作出职责范围和权限的规定；对于具体施工人员，根据不同的工种工作要求要进行专业化分配。
第三，要做好施工相关人员的培训和督导。现代建筑工艺技术的发展，对施工人员提出了更高的要求。因此有必要对于施工人员实施执相应资质合格证上岗，并对施工人员的培训。在房地产行业高速发展的背后，一些施工单位只顾经济利益，“2010年11月15日上海市静安区高层住宅大火致使58人死亡，就是由于没有施工资质的工人违规使用电焊所致。磨刀不误砍柴工，对员工进行专业技能培训，能有效的提高工作效率，减免工程事故的发生，对人民的生命财产安全是一种责任，对公司成本也是一种节约。”[ 刘鸿雁，刘卫利，浅议民用建筑施工的质量管理，民营科技，2011年第2期。]在做好培训的同时，还要加强对施工过程的督导工作，培训与督导是能对施工质量提供更为有效的保障机制。
最后，要做好施工各项管理制度的执行和反馈工作。有了好的制度，必须进行坚决的贯彻执行。在执行过程中一旦发现问题，就立即进行协调与解决，如果制度规定与现实状况发生了冲突，还要及时做出调整。
当然，还有一些因素也会对项目施工产生影响，如施工地的自然环境等，在此不作赘述。民用建筑的质量，是关乎人民群众生活安定与社会和谐的大事。作为民用建筑的施工相关方都务必要重视质量问题，以质量为先。综上所述，民用建筑的施工质量与施工人员、建筑材料、建筑工艺和管理制度等四个方面关系重大。要做好民用建筑施工质量管理，就必须从以上四个方面着力下功夫。