【摘 要】结算工作是一项需要细心、耐心的工作，是一项需要在实践中不断总结提高的工作，只要造价人员树立结算从投标开始的意愿，建立了规范的造价管理方法，不断提供自我工作管理的水平，再加上“给力”的管理软件的辅助，结算工作必然会越来越轻松，越来越公平，企业应得的利润会更容易实现，结算工作的价值会更加明显。
【关键词】竣工结算；施工；建筑
1.结算工作的普遍认识
在施工单位的造价工作中，最重要的事情就是投标和结算，投标是增加收入的“开源”工作，得不到项目企业就无法生存，所以，施工企业对于投标工作都十分的重视，投标是短期集中的造价决策工作，通过是否中标可以很快的衡量工作的成果，投标造价人员容易得到企业的重视和奖励。结算表面上看也是一个竣工验收后的短期工作，是对中标造价和施工过程中涉及造价的汇总，是一个简单的统计工作，其实结算是一个时间跨度很长的工作，从项目进场开始，在项目施工过程中进行的所有造价管理活动都是为最终的结算服务的，从事结算的造价人员属于从事长期、幕后工作的默默无闻型人才，不容易在企业中得到关注和掌声。
结算决定了项目最终能收到的工程款，决定着项目的利润额，因此，在竣工验收后进行结算时施工企业和业主方都比较重视，双方会派出最优秀的人员据理力争，容易产生很多的争议，使结算工作周期很长，甚至长达几年，因此，大家对结算工作普遍形成了这样的认识：结算就是一个竣工后开始的要拖很长时间的甲乙双方争论不休的吵架工作。
2.结算工作是“吵架”工作的原因
结算工作是一个对合同价及施工过程中涉及造价事件的“算旧账”过程，结算事件往往时间跨度长，涉及人员多，事实变得模糊不清，因此容易产生“吵架”。深入的分析“吵架”背后的真实原因主要有以下几点：
2.1合同条款不清晰导致的理解不一致
由于现在的建筑市场是一个典型的业主方主导的市场，很多建筑工程合同不是在平等协商的基础上签订的，而且很多合同内容十分简单或者概括，发生争议事件后很难在合同中找到可操作的解决办法。
2.2变更签证索赔等施工过程事件造价管理混乱
施工过程中的签证、变更等事件发生后，由于工期紧任务重，很多涉及造价的工作都被推后到结算时再考虑，由于人员变化和时间的推移，很多事件到结算时已经很难让双方达成一致。
2.3工程量的争议
由于对施工工艺和计算规则的理解问题以及不同造价人员的计算习惯，工程量的争议必然会存在，“对数”成了大家在结算时无法回避的问题。
2.4结算依据收集整理问题
在结算时合同文件、中标报价文件、基准日之后的政策法规变化、施工中的签证单、变更单、索赔单、材料认价单等等都是结算的直接且重要的依据，施工单位往往由于各种原因不能提供完整合法的依据。不完整主要体现在单据原件的丢失、缺少相关当事人的签认、单据中的事实描述不清等。
3.做好结算工作的基本途径
从上面的分析中可以看出，结算是一个由很多细致繁琐的小事汇集而成的工作，要想把结算工作做好不流失项目的利润，除了要具备过硬的施工技术、造价知识外，还需要公司管理层、项目经理和项目造价管理人员从以下几方面做好全面结算管理工作。
3.1树立结算从投标阶段开始的意识
竣工结算工作是项目的最终结算，但是它不是竣工后才开始考虑的工作。因为结算的依据、事件、争议都是投标时和施工中产生的，在前期有结算的意识，遇到问题及时解决，会比结算时“算总账”容易很多。所以项目造价管理人员和项目经理必须树立结算从投标阶段开始的意识，遇到任何问题从最终结算的角度考虑如何解决。结算从投标开始的意识可以从以下几方面落实：
3.1.1认真分析招标文件中的合同条款，理解其中涉及造价的所有内容，区分造价调整、支付等条款，根据自己的工程经验，形成项目造价管理检查表。检查表中明确合同有可操作处理办法的造价争议事件和无处理办法的事件清单，同时形成自己的处理意见方案，以备在合同谈判或者工程中发生时及时发现问题并提出自己的方案，避免到结算时产生分歧无法解决。
3.1.2施工过程中发生涉及造价的事件，对照造价事件检查表的方法去操作，及时解决涉及造价的事件，不论是双方承认事实的事件（比如暂估价材料的认价、主要材料的采购价清单等）还是需要确认造价金额的事件（比如零星工作的签证费用），都要及时处理并形成完整的依据。尤其要重视依据的完整性。
3.1.3按一定的时间段进行造价数据的汇总分析，测算项目的可结算造价，为公司和项目经理决策提供数据资料，同事也不断提醒管理层强化结算的意识。
3.2建立规范的施工过程造价管理方法
施工项目的造价管理目前没有统一的方法，每个人都有自己的工作习惯，不管采用什么样的管理方法，都需要能达到快速、清晰分析数据，快速形成结算数据的目的。建立规范的施工过程造价管理方法可以从以下维度去思考：
3.2.1合同内项目和合同外项目的分类管理。
3.2.2确认事实的事件和涉及具体造价的事件分类管理。
3.2.3已处理完成的业务和未完成业务分类管理。
3.2.4完整的单据和未完整的单据分类管理。
3.2.5定期的汇总汇报规范。
3.3养成良好的自我管理习惯
在众多的工程实践中发现，结算时的很多争议往往是由于在施工中的单据不完整或是该及时处理的没有及时处理导致结算时事实不清而引起的。这些争议的解决除了需要规范的造价管理方法的规范之外，造价管理人员养成良好的自我管理习惯也非常重要。项目造价管理人员可以从以下几方面养成良好的自我管理习惯：
3.3.1处理造价业务对照项目造价检查表的习惯。上文中提到的造价检查表是一个很好的自我管理工具，能让造价人员思考问题更全面。
3.3.2日事日毕的习惯。任何一项签证或者变更业务，不处理完整不归档，避免结算时再算后账。
3.3.3定期检视的习惯。定期对已经发生的业务进行总结和检视，发现问题及时弥补，越早发现问题解决越容易。
3.3.4良好的使用管理软件的习惯。通过各种管理软件可以把工作提醒、工作分类很容易的完成，让计算机提醒自己做好自我管理。