一、工程概况：
我公司于2009年4月承接了盐桥北路改建工程施工阶段的监理任务。本工程建设单位为格尔木市住房及城乡建设局；设计单位为青海育才勘察设计有限公司；施工单位青海果洛公路工程建设公司。工程地点位于河西转盘至民康村。
二、监理概况：
（一）项目监理部组织机构
我公司根据委托监理合同规定的监理范围和控制目标，并结合本工程实际情况、考虑项目监理人员的年龄层次、专业水平等条件，决定任命王宏明同志担任本项目工程总监理工程师，并组建了一个技术过硬、业务熟练的项目监理部进驻现场开展监理工作。
（二）监理工作制度
根据监理规划的有关要求，项目部在总监理工程师主持下订立了监理例会制度、岗位责任制、旁站监理制度、文件档案管理制度、交接班制度等各项规章制度，并将各项制度上墙公布，督促项目部所有成员努力工作，为业主热情服务、为工程尽职尽责。
1、 各专业监理人员都必须每天认真填写监理日记。
2、 各专业监理工程师每天对施工现场巡检不少于四次（上、下午各二次），关键工序、关键部位要全过程旁站监理。涵洞基础分部工程、主水管连接分部工程施工阶段项目监理部实行夜间值班制度，施工现场每天24 小时有人值班。
3、 每周由总监负责组织召开工程例会，总结上周工作计划完成情况，布置下周工作任务，协调解决工作中出现的矛盾和问题，并对突出的重点问题进行专项协调、重点解决。
4、 每月召开一次由业主和承包方参加的工程质量、安全、进度、文明施工总结会仪，对各方面都表现突出的专业、班组给予肯定和表扬，对出现的问题进行分析、查找原因，并督促其及时解决改正。
5、 每月由总监组织编写监理月报，总结本月内各专业监理情况，及时向业主及公司汇报。
6、 委派专人负责编制整理监理内业资料，并负责管理公司、业主下发的工程文件，以及对承包单位发出的指令性文件，并形成收发文记录备查。
7、 项目监理部在总监主持下对整个项目工程的监理工作进行一次全面的工作总结。
（三）项目部内部管理制度
1、 监理部办公室墙上嵌挂“总监、监理工程师岗位责任制”、“监理工程师职业道德守则”、“质量控制程序”、“进度控制程序”等制度题板，用以指导监理人员有序工作。设公告栏，专人负责将各项规章制度、工程相关人员通讯录、各项通知等工程信息列入栏内。
2、 项目部所有监理人员进入现场工作时，必须佩带有公司统一标志的胸卡、安全帽，宜统一着装。
3、按时上、下班，避免迟到或早退；工作时间坚守工作岗位，做到不脱岗、不离岗。
4、办公室内微机、打印机、饮水机等一应俱全，各种文件、表格均用微机形成，实现文件、资料规范化；保持办公室内清洁卫生。
三、项目监理部工作方法及原则：
项目监理部进入施工现场后，以总监理工程师为首的项目监理部各专业监理工程师从工程建设项目实际出发，以贯彻、落实有关政策、严格履行《建设工程委托监理合同》、认真执行有关技术标准、规范和各项法规为原则，以建设质量高、投资合理、进度快的工程为控制目标，以“守法、诚信、公正、科学”为行业标准，以事前督促指导、事中跟踪检查、事后验收评比等为工作方法，全面地开展监理工作。同时，在工作中，各专业监理工程师严格行使《建设监理委托合同》、《监理规范》赋予的权利，以精干的业务知识、实事求是的敬业精神、一丝不苟的科学态度和公正廉洁的工作作风，从严、依法、科学监理，在工作中不断加强监理内部组织管理，积极探索总结监理工作经验，使监理工作真正体现出它的科学性、公正性。
在对业主的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量满足业主提出的要求，努力做好业主的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面，采取以管为主、以“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设管理水平不断迈向新台阶。
四、监理合同履行情况：
（一）工程质量控制
工程质量控制是我方履行监理合同的核心内容，也是我们项目监理部的主要工作目标。为此，项目监理部各专业监理工程师在总监理工程师的带领下，从影响工程质量的五个因素入手，运用主动控制与被动控制相结合的方法，对施工质量采取事前、事中与事后控制，确保工程质量达到施工承包合同、设计文件、施工规范、以及相关工程质量验收评定标准的要求。
1、 对施工单位及施工人员的控制
施工单位进场后，我们首先从施工单位的企业资质以及营业范围入手进行审查，同时重点审查其管理人员及特殊工种作业人员的上岗资质，对其上岗执业资格予以确认；对分包单位的施工资质及其管理人员的上岗执业资格予以确认。
2、 对原材料、构配件的质量控制
工程监理过程中,我专业监理工程师要求各专业工程材料进场时必须附有产品出厂合格证、产品检验报告等质保资料，并及时向建设、监理单位进行进场材料报验，对按要求需做二次复试的原材料要及时进行见证取样、送法定检测单位检测。对外观检验及质量保证资料均符合要求的材料方允许在工程中使用。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场、不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存‘以次充好，偷梁换柱’的现象发生。
3、 施工方法、技术措施的质量控制
在施工承包单位准备施工前，我们要求施工承包单提前上报经其上级部门审批的施工组织设计或施工技术措施；并经我专业监理工程师、总监理工程师审查批准后，方允许施工单位依据其内容组织施工。对其提交的施工组织设计或施工技术措施，我们着重审查其是否具有针对性、可操作性和对现场施工的指导性，并根据设计文件、规范以及现场实际情况提出相应的审查意见；对其内容中存在的错误或与设计文件、规范相背的条文给予指正，并要求修改后重新报审。
在监理过程中，我们对施工单位各项技术措施及质量保证措施的落实情况进行现场监督检查。例如，涵洞砼基础浇筑过程中，我监理人员进行旁站监理时发现，由于地基土开挖不规范，致使基础砼垫层凹凸不平，甚至出现倒坡，情况较为严重。针对此问题，我监理人员马上通知施工单位现场负责人员暂停砼浇筑，并立即安排相关人员重新测量、打夯、整片。在问题得到有效解决后,我监理人员方同意其继续浇筑砼，从而有效控制了施工质量。
4、对施工机械设备及环境的控制
进入现场的施工机械设备，我们除了对其书面保证资料进行核查外，而且在现场对其运转时的工作能力进行检查，以保证机械设备满足现场的施工要求；同时核对施工单位是否将投标文件中承诺的拟采用设备进场使用。监理过程中，我们对其采用的机械设备的实用性、安全性进行了全面监控。
在环境控制方面，我们针对本工程特点及其周边环境的特点，充分考虑施工中可能发生的情况，提前书面通知施工单位充分做好施工前准备工作，充分考虑生产环境、劳动环境、周边环境对施工的影响，避免工作准备不充分或保证措施、防护措施不利而影响正常施工进度或施工质量。
（二）施工进度控制
1、 工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我项目监理部结合现场实际情况，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要。
2、 现场监理过程中，监理部要求施工单位每月末提前编报下月份的施工进度计划，把许多存在的工程问题放在事前进行考虑解决。同时，项目监理部全体人员也积极协助，为施工单位创造有利条件；从而确保施工工序连续有序进行，确保施工进度按计划完成。
（三）投资控制
我项目监理部严格按照施工承包合同、施工组织设计、实际施工进度和工程质量，对所监理的各项目工程进行工程款支付控制。对现场发生的工程变更、经济签证，要坚持实事求是、认真负责的态度，及时组织相关各方进行探讨、协商，并及时进行如实签认。
（四）合同管理
现场监理过程中，项目监理部根据施工合同的约定对工程工期、质量进行监督、管理；监督材料采购合同的订立和履行情况；掌握合同的具体内容，进行合同跟踪管理，检查合同执行情况，及时准确反映合同信息。认真检查施工合同的履行情况，实现科学管理。并按合同的规定，在工程达到竣工验收条件时，组织各相关单位进行竣工初验，同时提出验收意见，并形成工程初验报告。
（五）信息管理
项目监理部通过建立信息交流网络，及时准确地组织项目内部以及与业主、施工单位进行信息交流，掌握现场施工质量、进度和安全施工动态，同时与外部环境进行信息交流，了解有关建设工程方面法律法规的发布、执行情况。
（六）内业管理
在一般建设工程中，建设单位、监理单位、施工单位往往只重视施工现场的外业管理工作，而忽视了工程技术资料的管理，尤其是内业资料的同步管理工作。为此，项目监理部进驻施工现场后，对工程技术资料的管理提出了严格要求。
1、 由监理人员下达给施工单位的开工、停工、返工等相关通知及报送业主《备忘录》等文件，都是以书面形式由项目监理部签发，避免以往工程建设中的口头通知,后期难以核实而引起的不必要纠纷，真正把工程问题反映到书面上，使得现场监理人员能够有理有据地开展监理和审查工作。
2、 现场的内业资料管理过程中，根据国家和地方政府主管部门的有关要求及工程实际情况的需要，我监理公司编制了实用性较强的监理资料表格，如：旁站监理记录（本）、平行检验记录、督促安全文明施工记录等等。从而确保了工程资料实现规范化、表格化，并实行文件随时发送、随时登记的制度。
3、 项目监理部记住现场后，便着手进行工程技术资料微机管理，所有的工程技术资料全部及时输入微机，上报的材料和文件全部由微机输出，使得资料的管理趋于科学化和规范化。
五、监理工作小结：
1、受西流河镇人民政府各位领导的信任和委托，我项目监理部于2010 年9月15日进驻工程施工现场。进驻现场的监理部人员深感肩上责任的重大，一直以来，我方监理人员在现场监理过程中，始终秉着“守法、诚信、公正、科学”执业准则，牢记“安全重于泰山、质量高于一切、进度就是效益”的现场管理宗旨，认真、细致做好质量、进度、信息与合同的控制与管理工作。如今，通过我们项目监理部全体监理人员的全面协调和督促，及施工现场各家施工单位的共同努力,最终促使在施工承包合同范围内的所有工程于2009 年7月22日一次性通过竣工验收。至此，本工程监理工作已按《委托监理合同》所规定的内容全面完成。
2、在公司和项目总监理工程师的正确领导下，经过项目部的全体人员的共同努力，本项目监理部的现场监理工作取得了一定的成效，同时在本工程建设中发挥了较大的作用。总结监理工作成绩的取得，是和格尔木市住建局的正确领导与支持分不开的。为此，我们项目监理部全体人员对建设单位诸位领导的大力支持和帮助表示深深的谢意！
3、随着我国建设事业的蓬勃发展，下一阶段，我们将会继续贯彻执行“严格监理、热情服务”，“科学、公正、独立”的监理工作方针，进一步提高自身业务能力，提升监理服务工作水平，严格按《监理规范》和有关施工规范、及国家相关法律法规进行工程建设的“三控、三管、一协调”监理工作，提升我公司综合实力，为我国基本建设多创精品工程贡献一份力量。