介绍: 索赔:当事人在合同实施过程中,根据法律、合同规定及惯例,对不应由自己承担责任的情况造成的损失,向合同的另一当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。 索赔的特征:索赔是双向的;只有实际发生了经济损失或权利损害,一方才能向对方索赔;索赔是一种未经对方确认的单方行为;索赔会发生在工程建设的各个阶段。 索赔的解决方式:协商谈判、调解;提交仲裁或诉诸法院。