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浅谈监理项目管理

一个监理单元我们可以称之为监理项目,监理单元的管理,也应认为是项目管理,项目管理包括机构建设、人员管理、技术管理、财务管理等各个方面。本文结合自己的工作经验,谈谈对项目管理的一些认识与看法。

 一、项目管理应以人员管理为核心

  监理任务的完成是监理人员智力行为成果交付的过程,以监理人员的知识、能力的发挥为成果的表现形式。影响监理服务质量的第一核心要素,就是人的要素,因此,监理项目管理应以人员管理为核心,对于人员管理,可以从以下几个方面开展:

  1、注重组织建设、明确岗位职责

  项目进场之初就应进行组织建设,确定项目部组成人员、依据合同及工作要求确定岗位及岗位职责,根据监理人员的经验与能力确定每人的具体岗位,岗位确定了,其职责也就随之明确了。岗位职责是指导监理工作的基础,如果不能清楚地了解自己的职责,工作就不能很好地完成。建立组织机构,明确监理职责是项目负责人的首要任务之一。

  项目人员的组成及岗位安排要考虑层次性。层次性应考虑经验、能力、年龄的要素,有经验的领导无经验的,能力强的领导能力弱的,也要考虑年龄因素,使工作易于配合。亳阜路第一驻地办按合同要求设高级驻地1名,副高级驻地2名、试验工程师4名、道路工程师2名、测量工程师2名、计量工程师1名。在项目部组成时,我们根据合同要求的岗位配置了各级监理人员,但合同的这种配置要求,管理层次人员太多,而实际操作人员太少,在实际工作中我们进行了调整,两名副高级驻地一名负责试验工作,其下配置一名试验工程师,其余人员均为试验员,另一名高级驻地兼任道路工程师,原设定两名道路工程师及其它监理员均为道路监理员,这样减少了管理层次人员,增加了操作层人员,提高工作效果,并且有利于管理

  2、培养有团队精神的集体

  要想发挥项目部的整体作用,建立团队精神是非常关键的,这决定了一个项目工作质量的优劣,一个好的项目部肯定是一个团结一心的项目部,有一致的目标、有相同或相近的价值取向。在项目管理中,可以从以下几个方面建立团队精神。

   ⑴.宣传企业文化,建立一致或相通的价值观

  在项目成立之初,通过召开全体人员会议,对公司的发展进行宣传,增加监理人员对公司的信心。在日常工作生活中,进行正确的引导,宣传积极向上的精神,鼓励所有监理人员坚持不断学习,提高业务能力。同时,加强职业道德教育,首先在思想上做到团结一致,除了开会贯彻之外,经常同监理人员交流、谈心,加强他们的自我责任感、社会责任感,并正确认识监理工作的公正性。

   ⑵.组织集体活动,增强监理人员的互相了解,以利于工作的相互配合。在亳阜路项目,组织游泳、打球等集体活动,增强监理人员之间的彼此了解。

   ⑶.在工作安排上,避免小团队现象。驻地办人员组成有三部分:原合徐北总监办、合徐北一组及新进人员,项目建立之初,有自动形成小团队的倾向。对于这种现象,首先同两位副高级驻地及时沟通,两位副高级驻地在工作中、生活中注意在人员工作安排、组织活动方面,增强与其它监理人员的广泛交流与沟通。在工作安排上,交叉安排,在岗位设置上尽量分致潜在的小团体,增加各部分人员在工作中的合作机会,使驻地办具有整体性。

   ⑷.对于驻地办的内部管理,做到大家决策。驻地办在进场之初,制定了车辆管理、财务管理、差旅费标准等内部管理制度,这些制度都经过内部讨论,使每人都有表达自己意见的机会,一致通过后,再去执行,使每位成员都有主人翁的意识。

   ⑸.每月制定监理工作安排一览表,并上墙公布,明确每月须开展的工作,由谁来完成,完成的时限等。监理目标的明确,监理任务的合理分配,有助于团队精神的形成。

  3、建立人才培养机制,鼓励先进

  每一个监理项目,都是人才成长的摇篮。一个项目的完成,也锻炼一批人、成长一批人,这样公司才有发展的潜力,监理项目才能越做越好。首先,项目部负责人应加强业务学习,起到带头作用;其次,有重点、有针对性地对一些素质好、工作积极性高的监理人员进行培养,所谓培养,就是让其担当较重要工作,有独立工作机会,多参与监理项目部的内部事物,多与其交流,指导其业务与思想的进步。

二、项目管理应以技术管理为基础

  监理工作提供的是技术服务,技术是工作开展的基础,没有技术基础的项目部就相当于建立在流砂上的房层,无任何工作质量可言。因此,在监理项目管理中,必须注重监理人员技术素质,在工作中,可从以下途径培养、提高监理人员的技术素质。

1、根据工作开展的不同阶段,进行有针对性的学习

   ①.对监理理论的系统掌握,是开展监理工作的必要知识。在进场之初工作较少,利用空闲时间,驻地办组织监理人员学习监理规范、业主下发的监理手册等,深入了解应如何开展监理工作。

   ②.在施工准备阶段,进行水稳基层施工技术知识的学习。同时,在此阶段,组织全体监理人员参加了长安大学沙爱民教授、公路科研所傅智博士的技术讲座。

   ③.在水稳施工结束,沥青路面尚未施工时,拟组织沥青面层、SMA施工技术学习,为明年的沥青面层施工做好准备。

   ④.学习同考试相结合,检查学习效果。亳阜路项目部已于6月底进行了业务考核,全体人员通过考试。

   ⑤.进行帮带培训,以老带新,使新进人员逐渐胜任工作。尤其对于新进试验人员,每人都要动手进行试验操作,避免光看不做的现象。

   ⑥.鼓励自学,项目部很多年轻监理人员均通过函授、自考等途径进行学习提高,不断学习是提高素质的有效途径,对于这种学习给予支持与鼓励,在休假等方面给予优先考虑。

  2、为主要监理人员有提供锻炼的机会

  亳阜路项目监理人员都比较年轻,缺乏工作及实践经验,更缺乏项目管理的经验,因此,让他们有机会了解、参与监理事务的处理,非常重要。如:

   ⑴.在公文处理方面,做到公开性、广泛性。副高级驻地及所有专业工程师均阅览公文,同时,对于驻地办所发出的公文、指令、月报等材料,也实行会签制,副驻地及专业工程师均参加会签,这样使主要监理人员了解整个项目运行及管理情况,并了解驻地办对所有事务是如何处理的,增强其处理问题的能力。

   ⑵.凡驻地办发文或下发指令,均由专业工程师起草,副高级驻地审核,高级驻地签发,锻炼监理人员的文字及处理问题的能力。

   ⑶.为主要监理人员提供参加工地会议及其它会议的机会,并让他们独立发言。

   ⑷.每个监理人员分工明确,各负其责,在独立工作中专业素质得到提高。

   ⑸.加强对监理人员工作效果的考核,考核以交谈了解,查看内业资料,询问其他相关人员的方式进行,掌握其工作情况,对于不足之处及时纠正,纠正方式也主要以口头交流为主,使其易于接受。

  3、定期召开内部技术交流会,尤其是在试验段施工之初、试验段总结阶段,或有质量不稳定或不良倾向时,及时召开技术会议,加强主动控制,及时处理质量隐患,保证工程质量。

三、注重后勤保障,加强财务管理

  安居才能乐业,对于监理项目,项目部就是监理成员的家。要想监理人员工作中产生发挥积极性、主动性,良好生活环境的提供,也不容忽视。驻地办在驻地建设时主要抓两个方面的工作,一是住宿条件,尽量做到舒适、方便、生活用品基本齐全;二是伙食,选择手艺好、责任心强的厨师,饭菜质量有保障,同时成立伙食委员会,建立伙食帐,做到伙食开支内部公开;三是办公条件,每人都有办公桌,并购置笔、墨水等基本办公用品,同时申请宽带上网,增加信息来源。

  在注重后期保障的同时,加强财务管理,节约项目开支成本。在财务管理上,主要做到以下几点:

  1、项目资金使用,进行审批制,每月由财务人员做好资金预算,经项目负责人批准后,向公司申请支付周转资金。

  2、车辆管理实行派车制、车辆行驶每日登记制、车辆维修申报制,控制车辆成本。

  3、办公用品,实行采购申报制。

  4、电话实行IC卡管理制,电话卡购买行申报制。

  5、健全财务报销手续,有经手人、证明人票据才能报销。

四、项目管理实行制度化管理

  项目要想规范化运作,必须建立各项制度,并使这些制度得到贯彻执行,在驻地办主要建立如下制度:

  1、公文收发处理制度,驻地办设有专人收发管理公文,并严格登记,所有公文必须经高级驻地审阅,然后办理,驻地办发出所有书面函件,必须经高级驻地签发。

  2、离开工地请假制,离开工地必须书写假条,经高级驻地批准方可离开。

  3、严格考勤制度,考勤做到公开、透明,但休假可以采用调休方式,累计假期方式,增加灵活性。

  4、档案专人负责制,驻地办内业资料较多。试验室、道路室定专人负责档案归档及管理,以保证档案的完整性、齐全性。

  5、固定资产及试验仪器实行责任制,经常使用人员即被确定为固定资产或试验仪器的责任人,负责资产的完好性管理,避免固定资产的人为性损坏,增强使用人员的责任心。

 以上为本人对项目管理的一些心得和认识,项目管理是一项复杂的系统工程,其所涉及层面远不仅如此,更深层次的认识与理解,还需不断的学习、努力、实践。

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